bdt-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bdt bet (এরপর "bdt", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে bdt-তে নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, সেই তথ্য কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

এই নীতি bdt-এর ওয়েবসাইট (bdt-bet.cam) এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নীতির বিস্তারিত শর্তাবলি জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন, যেখানে পরিষেবা ব্যবহারের পূর্ণ আইনি কাঠামো বর্ণনা করা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

bdt বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগ্রহকৃত তথ্যের প্রকারভেদ ও পদ্ধতি বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহারকারী যে তথ্য দেন, সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইকরণের ক্ষেত্রে)

২.২ লেনদেনসংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় সংগ্রহিত তথ্যের মধ্যে আছে পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য), লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও সময়। লেনদেনের ইতিহাস আর্থিক অনিয়ম প্রতিরোধের জন্যও ব্যবহার করা হয়।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন bdt-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহিত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• পরিষেবা ব্যবহারের সময়, সেশনের মেয়াদ ও পাতা পরিদর্শনের তথ্য
• রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে সাইটে প্রবেশ করেছেন)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bdt সংগ্রহকৃত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কাজে এই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলের প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং ও বেটিং পরিষেবা সরবরাহ
• বোনাস ও প্রমোশন সক্রিয় করা
• গ্রাহক সহায়তা ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্তকরণ
• ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই (২১ বছরের নিচে কেউ পরিষেবা ব্যবহার করছে কিনা)
• প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধিমালা মেনে চলা

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ ও পছন্দ বিশ্লেষণ করে bdt তার পরিষেবা, ইন্টারফেস ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করে। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই সম্পাদন করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

bdt-এর সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের প্রতিটি ধাপে শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যাতে অননুমোদিত কেউ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে।

আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামোতে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন সহ সুরক্ষিত ডেটা ট্রান্সমিশন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধু দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP) ব্যবস্থা

তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য সংক্রমণ ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই ব্যবহারকারীদেরও অনুরোধ করা হচ্ছে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং পাসওয়ার্ড অন্য কারো সঙ্গে ভাগ না করতে।

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা

bdt সীমিত এবং প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করতে পারে। নিচে সেসব পরিস্থিতি বর্ণনা করা হলো।

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

ডিপোজিট ও উইথড্রয়েল সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো কঠোর আর্থিক নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে চলে।

৫.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা সরবরাহকারী

হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ, বিশ্লেষণ ও গ্রাহক সেবা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা কেবল নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং তাদের সঙ্গে গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে bdt কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdt-এর ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ, স্ক্রিন সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যানামহীনভাবে তথ্য সংগ্রহ করে।
• বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য — আপনি এগুলো প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে পরিষেবার কিছু অংশ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

bdt তার ব্যবহারকারীদের নিজের তথ্যের ওপর যথেষ্ট নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচে আপনার অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো।

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য আবেদন করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করা যাবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার সম্পর্কিত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন বা অন্যান্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে bdt-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা-তে ব্যবহারকারীর সুরক্ষা ও অধিকার সম্পর্কে আরও তথ্য পাওয়া যাবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bdt আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে, যতক্ষণ এটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য টিকে থাকে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
• বিপণন তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে বিপণন তালিকা থেকে সরানো হবে।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া বা এমনভাবে নিষ্ক্রিয় করা হয় যাতে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bdt-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই এবং তাদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

অভিভাবক বা অভিভাবক অনুমোদনকারীরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান bdt-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

নীতিতে পরিবর্তন

bdt প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে সর্বশেষ সংস্করণ দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আমাদের সম্পর্কে এবং আমাদের কার্যক্রম সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে bdt-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি পড়ুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গোপনীয়তাসংক্রান্ত অনেক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।